COMUNICADOS IMPORTANTES
 Clientes Baixa Renda
Prezados Clientes,
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), através das Resoluções 315 e 329 de 13/05/2008 e 20/08/2008, determinou que os clientes enquadrados na Resolução 485 (Residencial Baixa Renda - consumo médio nos últimos 12 meses entre 80 e 220 kWh/mês) deverão atualizar seus dados cadastrais junto à concessionária até dia 19 de novembro. Para isso, os clientes terão que informar os seguintes documentos:
CPF - Cadastro de Pessoa Física; e
Carteira de Identidade ou outro documento de identificação oficial com foto.
Os consumidores citados acima receberam junto com as faturas uma correspondência específica bem como foram informados no "canal de contato" das faturas de outubro/2008, sobre a necessidade de atualizar os dados e continuar recebendo o benefício da tarifa de baixa renda. O prazo final encerra-se no próximo dia 19 de novembro de 2008.
A não apresentação da documentação acima, dentro do prazo citado (até 19/11/08), acarretará na perda integral do benefício da tarifa social, de acordo com o art. 4º da Resolução da ANEEL n.º 315, podendo gerar um aumento no valor de sua conta de luz.
Caso necessite de maiores esclarecimentos, ligue gratuitamente para a Central de Soluções pelos telefones 116 ou 0800 032 0196, ou visite uma de nossas agências.
Todos os Clientes
Prezados Clientes,
Por determinação da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a partir de 19/11/2008, as concessionárias de energia elétrica ficam obrigadas a condicionar o aceite dos pedidos de ligação nova e alterações cadastrais à apresentação dos seguintes documentos:
CPF - Cadastro de Pessoa Física; e
Carteira de Identidade ou outro documento de identificação oficial com foto.
Assim, solicitamos aos senhores que a partir de 19/11/2008 tenham em mãos os documentos acima informados para solicitações desses serviços, pois a Energisa somente estará autorizada a atendê-los mediante a informação desses documentos e posterior confirmação de sua autenticidade quando da visita de funcionários da Empresa.
Caso necessite de maiores esclarecimentos, ligue gratuitamente para a Central de Soluções pelos telefones 116 ou 0800 032 0196, ou visite uma de nossas agências.
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